製造業者、供給業者、または出版社以外の support@gtpow.net may 各社は独自の保証を提供しています。詳細については、各社にお問い合わせください。
保証期間は、現地の法律や規制によって異なる場合がありますのでご注意ください。国、州、地域によっては、黙示の保証期間に制限を設けることが認められていないため、上記の制限が適用されない場合があります。また、州、地域、国によっては、その他の権利が認められる場合もあります。
保証条件をよくお読みになるまで、製品を使用しないでください。
すべてのGTPOW製品は
gt-pow.com 本製品には、下記に示す限定保証が付いています。GTPOW製品を使用することにより、お客様はGTPOW限定保証の条件に拘束されることに同意したものとみなされます。
弊社では、以下の製品について限定保証を提供しています。
gt-pow.com. 保証期間は、最初の購入者が製品を受け取った時点から始まります。
保証期間の延長
2026年1月1日以降に製品をご購入いただいたお客様は、表に記載されている保証期間（延長保証を含む）をご利用いただけます。お客様には、できるだけ早く登録を完了されることをお勧めします。
除外事項および制限事項
この保証は以下に適用されません：
- 品質とは関係のない問題。
- 正規販売店以外から購入した商品。
- 有効な購入証明書のない購入。
- 返金された商品。
- 保証期間が過ぎた商品。
- 製品の誤用、無許可の改造、分解、または公式の指示やマニュアルに従わない操作によって生じた欠陥や損傷。
- 過度の熱、液体、またはその他の外部要因への曝露によって生じた欠陥または損傷。
- 許可されていない第三者製部品を使用した際に発生した信頼性または互換性の問題に起因する欠陥または損害。
- 紛失または盗難された製品。
- 無料商品。
地域をまたいだアフターサービス
本ウェブサイトで販売されている製品は、関連法規に準拠して製造されており、指定された販売地域内でのみ使用されることを想定しています。指定地域外への製品の購入および出荷は推奨もサポートもいたしません。製品が指定地域外に輸送され、使用された場合、その使用に起因する品質上の問題や不具合は保証の対象外となります。また、電気仕様などの製品仕様が使用地域の規格に適合していることを確認するのは、使用者の責任です。そのような購入または使用に起因する損害、損失、その他の結果について、当社は一切責任を負いません。
GTPOWはグローバルな製品保証を提供しておらず、保証サービスはGTPOW指定の修理センターでのみ受けることができます。
他地域で購入された製品をGTPOW修理センターで修理する場合、部品の在庫状況によっては、追加料金で地域間修理サービスをご利用いただけます。（一部の製品は、お客様が料金をお支払いいただいても地域間修理に対応していない場合があります。詳細はGTPOWサポートまでお問い合わせください。）
同一製品の異なるバージョンについては、地域をまたいだ交換サービスはご利用いただけません。
保証修理か有料修理かにかかわらず、地域をまたいだ修理には、関税、税金、通関手続き費用、その他の費用が顧客負担となります。
有効な購入証明書
- 購入注文番号 gt-pow.com;
- 製品の説明、価格、販売チャネルが明確に記載されている販売請求書または注文確認メール。
保証登録
返品承認（RMA）手続き
GTPOWカスタマーサービスチームへのお問い合わせは support@gtpow.net.
お客様の商品がGTPOW保証の対象となる場合、返送用の着払いラベルが送付されます。GTPOWサポートから提供される指示に従って、商品を適切に梱包し、安全に返送してください。
返品用配送ラベルは、対応地域内の返品荷物にのみ提供可能ですのでご注意ください。その他の国や地域からの返品については、GTPOWサポートまでお問い合わせください。 support@gtpow.net for 詳細はこちら。
交換
交換の場合、不良品が弊社倉庫に到着したことを確認後、15営業日以内（不可抗力による変更を除く）に交換品の配送を手配いたします。最終的な対応は、交換品の在庫状況によります。
交換品の保証期間は、元の製品の残存保証期間と同等となります。
責任の制限
適用法で認められる最大限の範囲において、GTPOWは、本限定保証に起因または関連して生じる、結果的損害、付随的損害、間接的損害、特別損害、懲罰的損害、または懲罰的損害（車両価値の損失、時間の損失、収入の損失、使用の損失、個人または商業財産の損失を含むがこれらに限定されない）について、かかる損害の請求が契約、不法行為、保証、またはその他の法的理論に基づくかどうかにかかわらず、また、かかる損害の可能性について助言を受けていたか、または認識していた場合であっても、一切責任を負わないものとします。本限定保証に基づく請求から生じるGTPOWの責任は、お客様がパネル2に対して支払った金額（設置にかかる人件費およびその他の費用を除く）を超えないものとします。
一部の法域では、付随的損害または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。
適用法
本保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は管轄区域によって異なるその他の権利も有する場合があります。本限定保証の条件は、適用される法律で認められる範囲において適用されます。
このアフターサービスポリシーの対象外となるもの
このポリシーでは、以下の事項は対象外となります。
- 公式の指示やマニュアルに従わない、無許可の改造、分解、または筐体の開封によって生じた損傷。
- 水害、または不適切な設置、誤った使用、公式の指示やマニュアルに従わない操作によって生じたその他の損傷。
- 認可されていないサービスプロバイダーによって引き起こされた損害。
- 回路の不正改造、バッテリーと充電器の不適合または誤用によって生じた損傷。
- 悪天候下での操業による損害（i.e. 強風、雨、砂嵐など）。
- 電磁干渉のある環境で製品を操作することによって生じた損傷（i.e. 鉱山地域や無線送信塔、高圧線、変電所などの近傍など）。
- 識別ラベルが改変されている、または識別ラベルが剥がされている製品または部品。
- 損傷の原因は、非正規のサードパーティ製部品を使用した際の信頼性または互換性の問題であることが判明した。
このアフターサービスポリシーの対象外となるもの
このポリシーでは、以下の事項は対象外となります。
- 公式の指示やマニュアルに従わない、無許可の改造、分解、または筐体の開封によって生じた損傷。
- 水害、または不適切な設置、誤った使用、公式の指示やマニュアルに従わない操作によって生じたその他の損傷。
- 損傷の原因は、非正規のサードパーティ製部品を使用した際の信頼性または互換性の問題であることが判明した。
- 認可されていないサービスプロバイダーによって引き起こされた損害。
- 回路の不正改造、バッテリーと充電器の不適合または誤用によって生じた損傷。
- 悪天候下での操業による損害（i.e. 強風、雨、砂嵐など）。
- 電磁干渉のある環境で製品を操作することによって生じた損傷（i.e. 鉱山地域や無線送信塔、高圧線、変電所などの近傍など）。
- 識別ラベルが改変されている、または識別ラベルが剥がされている製品または部品。
GTPOW 24時間チャット
GTPOW （北米およびEUの公式認定チャネルから購入された場合）24時間年中無休のオンラインチャットサービスが付属します。
