配送ポリシー

すべてのご注文は送料無料の対象となります。

注：遠隔地では追加料金が発生する場合があります。 U.S. （アラスカ、ハワイなど）への配送には別途料金がかかり、具体的な料金は配送先住所によって異なります。

注文処理時間

ご注文は、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。土日祝日はご注文の処理および発送は行いません。

お届け予定日は7～10営業日です。予約商品の場合、在庫状況によりお届け日数が異なる場合があります。

GTPOWはどこに発送しますか？

GTPOWの商品は、アメリカ合衆国本土のみに発送されます。

複数の商品を注文した場合、それらは一緒に届きますか？

弊社ではできる限り商品をまとめて発送するよう努めておりますが、在庫状況や配送方法によっては、商品が別々に届く場合がございます。

注文した商品が発送されたかどうかを確認したり、配送状況を追跡するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡情報は48時間以内に更新されます。

追跡情報が10営業日以内に更新されない場合は、ご連絡ください。 info@gt-pow.com.

私の荷物はどのように発送されますか？

当社はUPSやFedExなどの運送会社と提携し、迅速かつ安全な配送を実現しています。配送状況は、こちらの注文追跡ページからご確認いただけます。

荷物が発送された後でも、配送先住所を変更できますか？

残念ながら、商品が発送された後は、配送先住所を変更することはできません。カスタマーサポートへのお問い合わせは、 info@gt-pow.com for 支援。

お客様が提供した住所の誤りにより荷物が紛失または回収不能となった場合、その損失に対する責任はすべてお客様にあります。GTPOWは再発送または返金を行いません。

受け取った商品が破損していた場合はどうすればよいですか？

ご注文の商品が破損して届いた場合は、GTPOWまでご連絡ください。 info@gt-pow.com withサポートには7営業日かかります。

配送時に外装が破損している場合は、荷物の受け取りを拒否し、直ちに当社にご連絡ください。荷物の受け取りを拒否できない場合は、アフターサービスのご依頼に対応するため、破損状況の写真をご提供ください。