返品 & 返金ポリシー

GTPOWは、製品が購入された国または地域に応じて、すべてのお客様に返品サービスを提供しています。

gt-から購入した商品pow.com: 返品および返金は、本ポリシーに従って認められます。

こちら以外で購入された商品（第三者プラットフォームおよび販売業者から購入された商品）については、それぞれの返品ポリシーについて、該当する販売業者に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

注：返品および返金に関する規定は、地域の法律や規制によって異なる場合があります。お住まいの地域の具体的な規制については、関係する地方自治体にお問い合わせいただくか、該当する法律をご確認ください。

1. 注文のキャンセル

お客様は、gt-で注文してから24時間以内に注文のキャンセルをリクエストできます。pow.com.

商品が既に発送されている場合は、25ドルの差し止め手数料が請求されます。（商品発送後、決済代行会社から追加の取引手数料が請求される場合があります。）

2. 紛失または破損した製品

商品が届かない場合、商品が不足している場合、または商品が破損している、間違っている、もしくは不足している場合は、直ちに当社にご連絡ください。

破損品、誤った商品、または不足品の場合は、動画や写真による証拠をご提出ください。

3. 30日間返品保証

gt-で商品を購入する顧客pow.com 返品をご希望の場合は、商品受領後30日以内に購入証明書を添えてGTPOWカスタマーサービスまでご連絡ください。

（１）品質以外の問題：

購入日から30日以内であれば、以下の条件を満たしている場合に限り、返品および返金を受け付けます。

返品される商品は、完全な状態で元のパッケージに入っており、未使用、破損なし、​​改造なし、ほぼ新品の状態である必要があります。

顧客の責任

購入者は、すべての送料（往復送料を含む）を負担する責任があります。

戻り値メソッド:

方法1： RMAはGTPOWによって提供されます

返品承認番号（RMA）を取得するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。

商品が弊社に到着し、確認が取れ次第、返送送料は返金額から差し引かせていただきます。

方法2： 返送費用は自己負担となります

返品方法については、カスタマーサービスにお問い合わせください。

重要な注意事項：

30日経過後は全額返金は行われず、返品送料はお客様のご負担となります。

使用済み製品の返品はお断りする権利を留保します。

（２）品質問題：

商品到着後30日以内であれば、全額返金または無料交換をいたします。

返品期間である30日を過ぎた後、商品は修理のために返送されます。修理または交換が不可能な場合は、GTPOWは商品の使用時間に応じて一部返金いたします。

注記：

・GTPOWは、トラブルシューティング中に購入者から報告された状況を文書化しなければならない。

・不良品のシリアル番号、または不良を示す目に見える証拠を提示する必要があります。

・品質検査のため、商品を返送していただく必要があります。

• GTPOWが返品を要求する不良品の場合、誤った商品が返品された場合、または不良品が返品されなかった場合、交換品の保証は無効になります。

4. 返品手続き

（１）購入証明書を添えてGTPOWカスタマーサービスにご連絡ください。

（２）RMA番号を取得する。

（３）GTPOWの梱包および返品手順に従ってください。

（４）製品が安全に返送されるようにしてください。

有効な購入証明書：

gt- でオンライン購入された商品の注文番号pow.com

製品の適切な梱包方法と返送方法については、別途ご案内いたします。パッケージにすべての部品が含まれていることを確認してください。

5. 返金処理

品質以外の問題： 返金は30日間返金保証の対象となります。

品質に関する問題： 30日経過後、デバイスの使用時間に応じて一部返金が行われる場合があります。

返品された商品が弊社倉庫に到着してから14営業日以内に返金手続きを行います。

返金処理が完了次第、メールで通知が届きます。

14営業日以内に返金を受け取っていない場合は、ご連絡ください。

連絡先

メールアドレス: info@gt-pow.com