Politique de garantie

Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs autres que support@gtpow.net may Ils vous offrent leurs propres garanties. Veuillez les contacter pour plus d'informations.

Veuillez noter que la durée de la garantie peut varier selon les lois et réglementations locales. Certains pays, états et provinces n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites ; par conséquent, la limitation décrite ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez bénéficier d'autres droits selon l'état, la province ou le pays.

N’UTILISEZ PAS VOS PRODUITS AVANT D’AVOIR LU LES CONDITIONS DE LA GARANTIE.

Tous les produits GTPOW achetés sur gt-pow.com Ces produits sont assortis d'une garantie limitée, comme indiqué ci-dessous. EN UTILISANT LES PRODUITS GTPOW, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE GTPOW.

Nous offrons une garantie limitée pour les achats effectués sur gt-pow.com. La période de garantie commence à la date de réception des produits par l'acheteur initial.

Extension de garantie

Les utilisateurs qui achètent des produits à compter du 1er janvier 2026 bénéficieront de la période de garantie indiquée dans le tableau (y compris l'extension de garantie). Il est recommandé aux clients de procéder à l'enregistrement dès que possible.

Exclusions et limitations


Cette garantie ne s'applique pas :

  • Problèmes non liés à la qualité ;
  • Articles achetés auprès de revendeurs non autorisés ;
  • Achats sans preuve d'achat valable ;
  • Articles qui ont été remboursés ;
  • Articles dont la période de garantie a expiré ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée, un démontage ou un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, à des liquides ou à d'autres causes externes ;
  • Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées ;
  • Produits perdus ou volés ;
  • Produits gratuits.

Service après-vente interrégional


Les produits disponibles à l'achat sur ce site web sont fabriqués conformément à la réglementation en vigueur et sont destinés exclusivement à être utilisés dans les régions de vente spécifiées. Nous ne recommandons ni ne prenons en charge l'achat et l'expédition de ces produits vers des régions situées en dehors de cette zone. Si le produit est transporté et utilisé en dehors des régions spécifiées, tout problème de qualité ou dysfonctionnement résultant de cette utilisation ne sera pas couvert par la présente garantie. De plus, il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier que les spécifications du produit, telles que ses exigences électriques, sont compatibles avec les normes de la région dans laquelle il sera utilisé. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou autre conséquence résultant d'un tel achat ou d'une telle utilisation.

GTPOW n'offre pas de garantie produit mondiale, et le service de garantie ne peut être obtenu que dans un centre de réparation GTPOW agréé.

Pour faire réparer votre produit dans un centre de réparation GTPOW si vous l'avez acheté dans une autre région, et sous réserve de la disponibilité des pièces, vous pouvez bénéficier d'un service de réparation interrégional moyennant un supplément. (Certains produits ne sont pas compatibles avec la réparation interrégionale, même si le client est disposé à payer ce service. Pour plus d'informations, veuillez contacter le support GTPOW.)

Un service de remplacement interrégional n'est pas disponible pour les différentes versions d'un même produit.

Le client devra prendre en charge les droits de douane, les taxes, les frais de dédouanement et autres coûts liés à une réparation interrégionale, qu'il s'agisse d'une réparation sous garantie ou d'une réparation payante.

Preuve d'achat valide


  • Un numéro de bon de commande effectué par gt-pow.com;
  • Facture de vente ou courriel de confirmation de commande indiquant clairement la description du produit, son prix et le canal de vente.

Enregistrement de la garantie


Enregistrez votre garantie sur https://gt-pow.com/

Processus d'autorisation de retour de matériel (RMA)


Contactez l'équipe du service client de GTPOW à support@gtpow.net.

Si votre article est couvert par la garantie GTPOW, vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée. Veuillez suivre les instructions du service client GTPOW pour emballer correctement les produits et les retourner en toute sécurité.

Veuillez noter que nous ne pouvons fournir d'étiquettes de retour que pour les colis retournés dans les régions prises en charge. Pour les retours dans d'autres pays ou régions, veuillez contacter le support GTPOW à l'adresse suivante : support@gtpow.net for Plus de détails.

Remplacement


En cas de remplacement, la livraison de l'article de remplacement sera organisée dans un délai de 15 jours ouvrables (sous réserve de modifications dues à un cas de force majeure) après confirmation de la réception de l'article défectueux dans notre entrepôt. La décision finale est soumise à la disponibilité des articles de remplacement.

La garantie de remplacement sera couverte par une période égale à la période de garantie restante de l'article d'origine.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ


DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, GTPOW NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, INDIRECTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS DÉCOULANT DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU S'Y RAPPORTANT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE VALEUR DU VÉHICULE, LA PERTE DE TEMPS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE BIENS PERSONNELS OU COMMERCIAUX, QUE LES RÉCLAMATIONS POUR DE TELS DOMMAGES SOIENT FONDÉES SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE GARANTIE OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI GTPOW A ÉTÉ AVERTIE OU A ÉTÉ AU COURANT DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ DE GTPOW DÉCOULANT D'UNE RÉCLAMATION EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE SAURAIT DÉPASSER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR VOTRE PANNEAU 2 (À L'EXCLUSION DES FRAIS DE MAIN-D'ŒUVRE ET AUTRES FRAIS D'INSTALLATION).

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, DE SOUS-JACENTES LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

DROIT APPLICABLE


Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient selon les juridictions. Les conditions de cette garantie limitée s'appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable.

Ce que cette politique après-vente ne couvre PAS


Cette police d'assurance ne couvre pas les éléments suivants :

  1. Dommages causés par une modification, un démontage ou une ouverture de la coque non autorisés et non conformes aux instructions ou manuels officiels.
  2. Dommages causés par l'eau ou autres dommages dus à une installation incorrecte, à une utilisation incorrecte ou à un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels.
  3. Dommages causés par un prestataire de services non autorisé.
  4. Dommages causés par une modification non autorisée des circuits et par une incompatibilité ou une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur.
  5. Dommages causés par une utilisation par mauvais temps (i.e. vents forts, pluie, tempêtes de sable/poussière, etc.).
  6. Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement présentant des interférences électromagnétiques (i.e. dans les zones minières ou à proximité des tours de transmission radio, des lignes à haute tension, des sous-stations, etc.).
  7. Produits ou pièces dont l'étiquette d'identification a été altérée ou dont l'étiquette d'identification a été retirée.
  8. Il s'avère que les dommages ont été causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées.

Ce que cette politique après-vente ne couvre PAS


Cette police d'assurance ne couvre pas les éléments suivants :

  1. Dommages causés par une modification, un démontage ou une ouverture de la coque non autorisés et non conformes aux instructions ou manuels officiels.
  2. Dommages causés par l'eau ou autres dommages dus à une installation incorrecte, à une utilisation incorrecte ou à un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels.
  3. Il s'avère que les dommages ont été causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées.
  4. Dommages causés par un prestataire de services non autorisé.
  5. Dommages causés par une modification non autorisée des circuits et par une incompatibilité ou une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur.
  6. Dommages causés par une utilisation par mauvais temps (i.e. vents forts, pluie, tempêtes de sable/poussière, etc.).
  7. Dommages causés par l'utilisation du produit dans un environnement présentant des interférences électromagnétiques (i.e. dans les zones minières ou à proximité des tours de transmission radio, des lignes à haute tension, des sous-stations, etc.).
  8. Produits ou pièces dont l'étiquette d'identification a été altérée ou dont l'étiquette d'identification a été retirée.

Chat GTPOW 7*24h/24


GTPOW (acheté auprès des canaux officiellement autorisés en Amérique du Nord et dans l'UE) comprend un service de chat en ligne 24h/24 et 7j/7.