Politique d'expédition

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite.

Remarque : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées. U.S. (Alaska, Hawaï), et les frais spécifiques dépendront de l'adresse de livraison.

Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison des articles en précommande peuvent varier en fonction des stocks disponibles.

Où GTPOW effectue-t-il ses livraisons ?

Les commandes GTPOW sont expédiées uniquement vers les États-Unis continentaux.

Si je commande plusieurs articles, arriveront-ils ensemble ?

Nous mettons tout en œuvre pour expédier les articles ensemble. Toutefois, selon la disponibilité des stocks ou le mode d'expédition, les articles peuvent arriver en plusieurs colis.

Comment puis-je vérifier si ma commande a été expédiée et la suivre ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Les informations de suivi seront mises à jour sous 48 heures.

Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour dans un délai de 10 jours ouvrables, veuillez contacter info@gt-pow.com.

Comment mon colis sera-t-il expédié ?

Nous collaborons avec des transporteurs comme UPS ou FedEx pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Vous pouvez suivre votre colis ici : Suivi de commande.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition du colis ?

Malheureusement, une fois l'article expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : info@gt-pow.com for assistance.

Si un colis est définitivement perdu ou ne peut être retrouvé en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, ce dernier en est seul responsable. GTPOW ne procédera à aucun nouvel envoi ni à aucun remboursement.

Que dois-je faire si l'article que j'ai reçu est endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter GTPOW à l'adresse suivante : info@gt-pow.com withAssistance disponible sous 7 jours ouvrables.

Si l'emballage extérieur est endommagé à la livraison, veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement. Si vous ne pouvez pas le refuser, veuillez nous fournir des photos afin que nous puissions traiter votre demande de service après-vente.