Política de envío

Todos los pedidos tienen envío gratuito.

Nota: Pueden aplicarse tarifas adicionales para zonas remotas en el U.S. (Alaska, Hawái), y los cargos específicos dependerán de la dirección de envío.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles. Los plazos de entrega para los artículos en preventa pueden variar según la disponibilidad del inventario.

¿A dónde realiza envíos GTPOW?

Los pedidos de GTPOW se envían únicamente a los Estados Unidos continentales.

Si pido varios artículos, ¿llegarán juntos?

Hacemos todo lo posible por enviar los artículos juntos. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad del inventario o del método de envío, es posible que los artículos lleguen en envíos separados.

¿Cómo puedo comprobar si mi pedido ha sido enviado y cómo puedo rastrearlo?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. La información de seguimiento se actualizará en un plazo de 48 horas.

Si su información de seguimiento no se ha actualizado en un plazo de 10 días hábiles, póngase en contacto con nosotros. info@gt-pow.com.

¿Cómo se enviará mi paquete?

Colaboramos con empresas de transporte como UPS o FedEx para garantizar una entrega rápida y segura. Puede realizar el seguimiento de su envío aquí: Seguimiento de pedidos.

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de que el paquete haya sido enviado?

Lamentablemente, una vez que el artículo ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de envío. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en info@gt-pow.com for asistencia.

Si un paquete se pierde definitivamente o no se puede recuperar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, este será el único responsable de la pérdida. GTPOW no realizará reenvíos ni reembolsos.

¿Qué debo hacer si el artículo que recibí está dañado?

Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con GTPOW en info@gt-pow.com withRecibirá asistencia en un plazo de 7 días hábiles.

Si el embalaje exterior llega dañado, rechace el paquete y contáctenos de inmediato. Si no puede rechazar el paquete, envíenos fotos para que podamos tramitar su solicitud de servicio posventa.