Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie

GTPOW bietet allen Kunden einen Rückgabeservice an, der in dem Land oder der Region gilt, in der das Produkt gekauft wurde.

Bei gt- gekaufte Artikelpow.com: Rückgaben und Rückerstattungen sind gemäß dieser Richtlinie zulässig.

Für Artikel, die nicht hier gekauft wurden (Drittanbieterplattformen und -vertriebe): Wir empfehlen Ihnen, sich mit den jeweiligen Anbietern in Verbindung zu setzen, um sich über deren jeweilige Rückgabebestimmungen zu informieren.

Hinweis: Rückgabe- und Erstattungsbedingungen können je nach lokalen Gesetzen und Bestimmungen variieren. Für spezifische Bestimmungen in Ihrer Region wenden Sie sich bitte an die zuständigen lokalen Behörden oder informieren Sie sich über die geltenden Gesetze in Ihrem Gebiet.

1. Stornierung der Bestellung

Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach deren Aufgabe auf gt- stornieren.pow.com.

Falls das Produkt bereits versandt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 US-Dollar erhoben. (Nach dem Versand des Produkts können vom Zahlungsdienstleister zusätzliche Transaktionsgebühren anfallen.)

2. Verlorene oder beschädigte Produkte

Falls Ihr Produkt nicht geliefert wurde, fehlt oder beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder unvollständigen Artikeln legen Sie bitte Video- und/oder Fotobeweise vor.

3. 30-Tage-Rückgaberecht

Kunden, die Produkte auf gt- kaufenpow.com Sie können sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mit einem Kaufbeleg an den GTPOW-Kundendienst wenden, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

(1) Nicht-Qualitätsfragen:

Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum werden Rückgaben und Rückerstattungen akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Zurückgesendete Artikel müssen vollständig und in der Originalverpackung sein, unbenutzt, unbeschädigt, unverändert und in neuwertigem Zustand.

Kundenverantwortung

Der Käufer trägt sämtliche Versandkosten (sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand).

Rückgabemethoden:

Methode 1: RMA bereitgestellt von GTPOW

Wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.

Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Methode 2: Rücksendung auf eigene Kosten

Für Rücksendeanweisungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wichtiger Hinweis:

Nach Ablauf von 30 Tagen werden keine vollständigen Rückerstattungen mehr gewährt, und der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe gebrauchter Produkte abzulehnen.

(2) Qualitätsprobleme:

Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder liefern Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos einen Ersatz.

Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist senden wir den Artikel zur Reparatur zurück. Sollte das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden können, erstattet GTPOW den Kaufpreis anteilig, abhängig von der Nutzungsdauer.

Notiz:

• GTPOW muss die vom Käufer während der Fehlersuche gemeldeten Umstände dokumentieren.

• Sie müssen die Seriennummer des defekten Artikels oder sichtbare Anzeichen des Defekts vorlegen.

• Sie müssen den Artikel zur Qualitätsprüfung zurücksenden.

• Bei defekten Artikeln, deren Rücksendung GTPOW verlangt, erlischt die Garantie für den Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel zurückgesendet wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgesendet wird.

4. Rückgabeprozess

(1) Wenden Sie sich mit Ihrem Kaufbeleg an den GTPOW-Kundendienst.

(2) Eine RMA-Nummer anfordern.

(3) Beachten Sie die Verpackungs- und Rücksendeanweisungen von GTPOW.

(4) Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher zurückgesendet wird.

Gültiger Kaufbeleg:

Bestellnummer für Online-Käufe bei gt-pow.com

Sie erhalten Anweisungen, wie Sie das Produkt ordnungsgemäß verpacken und an uns zurücksenden können.Bitte stellen Sie sicher, dass alle Komponenten im Paket enthalten sind.

5. Rückerstattungsabwicklung

Nicht-Qualitätsfragen: Rückerstattungen unterliegen der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Qualitätsprobleme: Nach 30 Tagen kann je nach Nutzungsdauer des Geräts eine teilweise Rückerstattung angeboten werden.

Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware in unserem Lager bearbeiten.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontaktinformationen

E-Mail: info@gt-pow.com